1、业主应当强化证据保全意识,及时有效固定证据,在维权过程中做到有理有据。同时业主要积极与物业公司进行沟通,争取通过协商方式解决纠纷。
2、如果通过协商无法解决纠纷,业主对于物业公司不合理、不合法的行为,可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门,投诉时注意保留投诉痕迹,尽量通过书面方式进行投诉,同时提交必要的证据。
3、如业主通过投诉无法解决争议的,建议及时向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决,业主应注意提起诉讼、仲裁的时效,积极行使自己的合法权利,避免错过诉讼时效。
4、积极发挥业主大会、业主委员会作用,增强利益共同体的认识,通过业主委员会对物业服务进行监督,切实保护自身利益。
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