日常生活中,不管是网络购物还是线下购物,“买一赠一”已经成了商家最常用的促销方式之一,然而拿到手的赠品有时会存在有瑕疵,货不对版,缺斤少两等问题。消费者进行维权时,却常遭遇“赠品为无偿赠送,商家免责”的尴尬。
对于商品交换中的“买一赠一”行为,赠品的有无对于对消费者做主产品选择时有一定的影响,赠品是可以独立消费的可分产品,相对于主产品的买卖合同,赠品系附条件的赠与产品。因此,商品交换中“买一赠一”的行为并不是纯粹的无偿赠与,而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物,实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同,对于赠品,消费者虽未支付对价,但是实际上赠品的成本已经分摊到付费商品中。这一合同成立后,商家便有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品,并为赠品的瑕疵承担完全责任。
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